Skip to main content
0
Vraag een van onze specialisten om hulp of bel ons.

Ondersteuning

Garantie en reparatie

Mocht er schade zijn aan een product, neem dan altijd eerst contact met ons op via info@zeliox.com. Wij geven u dan aan wat de procedure is voor het retourneren en/of repareren van uw product.
Zeliox behoudt zich het recht voor om te kiezen voor ofwel vervanging, of reparatie. Reparatie of vervanging van het product leidt niet tot verlenging of vervanging van de oorspronkelijke garantieperiode.

Defecten veroorzaakt door invloeden van buitenaf vallen niet onder de garantie. Denk hierbij bijvoorbeeld aan vallen, stoten, schade door beknelling, waterschade, ondeskundig of abnormaal gebruik, enzovoort. Schade veroorzaakt door onze eigen reparaties of reparatiepogingen valt niet onder de garantie. Voor reparaties die niet onder de garantie vallen, of na de garantieperiode worden uitgevoerd, worden verzendkosten in rekening gebracht.

U krijgt een garantie van minimaal 1 jaar op fabricagefouten. Uw product zou, bij normaal gebruik, niet kapot mogen gaan gedurende het eerste jaar. Als dit toch gebeurt, dan repareren of vervangen wij uw product gratis.

Het is mogelijk om het product te repareren, ook nadat de garantieperiode verlopen is, maar dan moet u daarvoor wel betalen. We kijken uw product na en maken eerst een offerte. Op basis daarvan kunt u kiezen of u het product wilt laten repareren of niet.

Heeft u een vraag?
Onze klantenservice is bereikbaar tot 23:59